Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Ez egy mintaoldal.

Áttekintés

Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta eltelt 30 nap, nem áll módunkban teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.

Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a terméknek használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Ennek is az eredeti csomagolásban kell lennie.

Többféle áru mentesül a visszaküldés alól. A romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el olyan termékeket sem, amelyek intim vagy egészségügyi termékek, veszélyes anyagok vagy gyúlékony folyadékok vagy gázok.

További nem visszaváltható tételek:

• Ajándékkártyák
• Letölthető szoftvertermékek
• Néhány egészségügyi és testápolási cikk

A visszaküldés befejezéséhez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükségünk.

Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.

Vannak olyan helyzetek, amikor csak részleges visszatérítést biztosítanak:

• Könyv látható használat nyomaival
• CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazettás magnó vagy bakelit lemez, amelyet már kinyitottak.
• Bármely elem nem az eredeti állapotában, sérült, vagy nem a mi hibánkból eredő okokból hiányoznak alkatrészei.
• Minden olyan tétel, amelyet a kiszállítást követő 30 napon túl küldenek vissza

Visszatérítések

Miután visszaküldjük és megvizsgáljuk, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött tételt. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük.

Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és bizonyos napokon belül automatikusan jóváírást alkalmazunk hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.

Késő vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután forduljon hitelkártya-kibocsátójához, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.

Következő lépésként lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés könyveléséig gyakran eltart némi feldolgozási idő.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: {email address}.

Akciós tételek

Csak normál áras termékek téríthetők vissza. Az akciós termékek nem téríthetők vissza.

Tőzsdék

Csak akkor cseréljük ki az elemeket, ha hibásak vagy sérültek. Ha ki kell cserélnie ugyanarra a tételre, küldjön nekünk egy e-mailt a(z) {email address} címre, és küldje el a terméket a következő címre: {physical address}.

Ajándékok

Ha a tételt vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldés értékének megfelelő ajándékjóváírást kap. A visszaküldött áru kézhezvétele után ajándékutalványt küldünk Önnek.

Ha a tételt nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy az ajándékozó saját magának küldte ki a rendelést, hogy később átadhassa Önnek, visszaküldjük az ajándékozónak, és ő tájékozódik a visszaküldésről.

Szállítási visszaküldés

A termék visszaküldéséhez postai úton küldje el a terméket a következő címre: {physical address}.

Te leszel a felelős a tétel visszaküldésének saját szállítási költségeiért. A szállítási költség nem visszatéríthető. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költségét levonjuk a visszatérítésből.

Az Ön lakóhelyétől függően változhat az idő, amíg a kicserélt termék megérkezik Önhöz.

Ha drágább tételeket küld vissza, érdemes lehet nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venni, vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

Segítségre van szüksége?

A visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk az {email} címen.